En del av Scandec Systemer

FAQ ACTIVPANEL

Her finner du de spørsmålene brukere av Promethean ActivPanel oftest stiller – og våre svar.

FAQ ActivPanel

  • Vi har laget norske "hurtigkurs" for våre interaktive skjermer. Disse tar utgangspunkt i om du bruker PC, Chromebook eller iPad.
  • Du kan også se våre brukerguider for ActivPanel eller lære gjennom korte filmer.
  • Du finner en sammenligning mellom de ulike Activpanel-modellene (Nickel, Cobalt og Titanium) her.
  • Du legger til nye brukerkontoer fra innstillingene i Eier-profilen på skjermen. Følge denne oppskriften.
  • For å tilpasse den nye kontoen med passordbeskyttelse og koble til OneDrive eller Google Disk skal du følge denne enkle brukerguiden.
  • På ActivPanel kan du legge til inntil 7 lokale brukere på en skjerm, i tillegg for Eier og Gjest. Hver brukere vil ha tilgang til sine egne whiteboard-filer, apper og tilkobling til egen skykonto.
  • Du finner mer om tilkobling her.

  • Du kan ikke endre ikonene i hovedmenyen.
  • I Safe kan du endre rekkefølge:
    • Hold fingeren og dra for å endre en app-plassering i Safe.
  • Du kan lage snarveier til nettsider fra Chromium slik at de legger seg som "apper" i Safe i hovedmenyen.
    • Gå til nettsiden du vil lage snarvei til.
    • Velg meny-ikonet (tre prikker) øverst til høyre.
    • Velg Legg til på startsiden / hjem-skjerm.
    • Gi snarveien et kort og enkelt navn.
    • Du finner nå snarveien med eget appikon under Safe.
  • Dersom du vil endre navn på snarveien eller slette den - hold fingeren mot snarveien et par sekunder og velg Gi nytt navn eller Slett.
  • Les mer i denne artikkelen.
  • Du trenger to* kabler mellom datamaskinen din og den interaktive skjermen.
    • HDMI-kabel for bilde og lyd
    • USB-kabel for touch
  • Se at HDMI-kabelen sitter skikkelig i både datamaskin og skjerm.
  • HDMI og USB må være "parallelle", dvs at du, når du har HDMI-kabel i HDMI 2, må ha USB-kabel i Touch USB 2.
  • Dersom dette er gjort og du fortsatt ikke har touch; prøv med en annen tilsvarende USB-kabel, i tilfelle du har en skadet USB-kabel.
  • Unntak *: Dersom du bruker USB-C, trenger du kun en kabel.
 

  • I tillegg til vanlig HDMI- og touch USB-kabel, kommer ActivPanel med 2 m USB-C-kabel.
  • USB-C kombinerer bilde, lyd, touch og lading i en og samme kabel.
  • Lading med USB-C gir inntil 60 W på en Titanium, noe som er tilstrekkelig for alle typer vanlige datamaskiner, nettbrett, telefoner osv. På en Nickel-skjerm gis 15W lading, noe som er nok til mobiltelefoner.
  • Når du kobler til en USB-C-kabel, vil CTOUCH Riva oppdage dette og gi touch:
    • For Microsoft-pc - 20 touchpunkter
    • For MacBook – med driver
    • For Chromebook - singel touch

Les mer om Screen Share på Aktiv Undervisning.

  • Du finner alle aktive apper i Sist brukte apper på hovedmenyen.
  • Se mer i denne filmen:

  • For å få Google Play; snakk med skolens IT-ansvarlige eller IT-avdelingen.
  • Google Play legges til fra skjermadministrasjonssystemet, der skjermene må være registrert først.
  • Dersom du vil ha lyd ut i lydplanken og ikke i de innebygde høyttalerne gjør du følgende:
    • Gå til Innstillinger i Safe i hovedmenyen.
    • Velg Lyd
    • Slå av internt skjermlyd - da vil lydsignalene rutes videre til lydplanken.
  • I noen tilfeller vil du måtte slå på og av igjen intern skjermlyd etter at skjermen er oppdatert.
  • ActivPanel Titanium har bevegelsessensorer nede i hjørnene som slår på skjermen når noen kommer inn i rommet.
  • Du vil ikke se bilde; oppstarten av skjermen skjer i bakgrunnen for å minske oppstartstiden og gjøre slik at skjermen er klar til bruk.
  • Alt du trenger å gjøre er å trykke på skjermen med fingeren for å få fram bilde og starte undervisningen.
  • Trykk på bildet under for en visuell forklaring:
  • Du må installere en ActivDriver for Mac for å få full touch fra din tilkoblede MacBook på ActivPanel.
  • Du finner ActivDriver for Mac her.
  • Både ActivInspire og ClassFlow er gratis i bruk for alle som har ActivPanel.
  • ClassFlow brukes i nettleser på hvilken som helst enhet.
  • ActivInspire er nedlastbar til pc og MacBook.
  • Du finner brukerguider for begge løsningene på Aktiv Undervisning.
  • Her finner du lenke til nyeste versjon av ActivInspire.
  • Learn Promethean er et nettsted der du kan se filmer og lære mer om hvordan du bruker ActivPanel.
  • Du finner også mange filmer og brukeroppskrifter på Aktiv Undervisning.



For IT-ansvarlige

  • Send melding til din forhandler - eller til support@scandec.no.
  • Ta alltid med følgende informasjon:
    • Serienummer på produktet (ta bilde og legg ved)
    • Firmware-versjon
    • Feilbeskrivelse som er så tydelig forklart som mulig
    • Evt hva du har prøvd selv (f eks bytte kabel, oppdatere skjermen eller lignende)
    • Når du sender inn e-post til Scandec Support, vil du få en automatisk genererte-post om at vi har mottatt saken, og så vil en av våre medarbeidere ta kontakt med deg innen kort tid.
  • Du finner info på norsk, tilrettelagt for IT-ansvarlige her.
  • I tillegg finner du mer informasjon på Promethean Support.

  • Det er enkelt å oppdatere skjermen over internett.
  • Se denne oppskriften for å oppdatere din ActivPanel.

  • Se punktet over; du finner serienummeret til skjermen under Oppdatering i Safen.
  • Du finner også et klistremerke på siden av skjermen med modellnummer og serienummer.

  • Du finner info om nettverkskravene for ScreenShare her.
  • Du finner det meste du trenger for å komme i gang med Promethean sitt skjermadministrasjonssystem her.
  • Skjermadministrasjon er gratis og du kan blant annet oppdatere flere skjermer samtidig.